+7 909 516 60 01
+7 905 995 12 55
Написать письмо
Связаться по Skype
Карта сайта
Интернет-магазин «Азазель».Авторские украшения из натуральных драгоценных и полудрагоценных камней.

Гарантии

Договор публичной оферты

Публичная оферта (договор) о продаже изделий из натуральных камней компании ООО «Азазель»

Общество с ограниченной ответственностью «Азазель», далее именуемое «Продавец» предлагает любому физическому или юридическому лицу, далее именуемому «Клиент», разместить заказ и осуществить покупку ювелирных изделий, эскизы которых размещены на сайте www.azazel.pro, далее Сайт. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ данное предложение является Публичной офертой, далее «Договор», полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ считается факт осуществления Клиентом платежа в счёт оплаты заказа и получение Продавцом соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.

1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет розничную и оптовую продажу изделий из натуральных камней.

1.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор без предварительного уведомления Клиента.

2. Оформление заказа

2.1. Для оформления заказа, Клиенту необходимо должным образом сделать заказ и оплатить его в соответствии с нашими правилами.

2.2. Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом.

2.3. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами:

  • самостоятельно на Сайте;
  • по телефону.

Подробности оформления Заказа описаны в разделе «Как купить?».

2.4. Представитель Продавца уведомляет Клиента о получении заказа, согласовывает характеристики выбранного изделия и его стоимость.

2.5. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик изделий из камней, перед оформлением заказа, Клиент может обратиться к Продавцу любым доступным способом.

3. Доставка изделий из натуральных

3.1. Доставка изделий из натуральных камней в настоящее время осуществляется только по территории РФ.

3.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте.

3.3. Стоимость доставки каждого заказа определяется в разделе «Как купить?» пункт «Оплата и доставка!».

3.4. Дополнительную информацию о доставке заказанных на Сайте ювелирных изделий можно получить по телефону компании.

4. Оплата ювелирных изделий

4.1 Точную стоимость изделия представитель Продавца сообщает Клиенту во время подтверждения заказа.

4.2. Цена изделий из натуральных камней на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом перечень изделий изменению не подлежит.

4.3. Дополнительную информацию о способах оплаты заказанных в компании ООО «Азазель» изделий можно получить в разделе «Как купить?» пункт «Оплата и доставка!».

5. Возврат изделий

5.1. Клиент не вправе возвратить изделия надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённом Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

5.2. В случае обнаружения дефектов изделия Клиент имеет право выставить, а Продавец рассмотреть претензию при наличии у Клиента всех полученных при покупке документов. Гарантийный срок составляет 6 месяцев с момента доставки товара. Под гарантией подразумевается ремонт ювелирных изделий в случае производственного брака.

5.3. Доставка изделий на гарантийный ремонт осуществляется силами покупателя.

5.4. В случае обнаружения заводского брака Клиент обязуется уведомить Продавца в 2-х недельный срок с момента доставки заказа. Для подтверждения дефекта изделие передаётся на экспертизу Продавцу. В положительном случае Покупателю возмещается полная стоимость изделия.

5.5. Неправильный уход за изделием, который привёл к выпадению или изменению цвета вставок, изменению цвета эмали или металла, не является заводским браком, и изделия с такими дефектами к возврату не принимаются.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его поставщиков.

7. Конфиденциальность и защита персональной информации

7.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

7.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

8. Прочие условия

8.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

8.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в отдел по работе с клиентами Продавца по телефону или по электронной почте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путём переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по местонахождению продавца.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Утверждён Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81):

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, плёнка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведённые на технических носителях информации).

Перечень документов, передаваемых покупателю в момент доставки товара

В момент доставки товара Покупателю передаются следующие документы:

  1. Товарный чек, на котором указан: артикул, вес и количество передаваемых ювелирных изделий с указанием характеристик драгоценных камней. На товарном чеке стоит печать Продавца и подпись уполномоченного лица Продавца, осуществившего отпуск товара.
  2. Кассовый чек или копия накладной(квитанции) курьерской службы, в которой указана стоимость товара и доставки.

Выдержки из законодательства отражающие особенности продажи ювелирных изделий

  1. Ювелирные изделия: «…К ювелирным относятся изделия, изготовленные из драгоценных металлов и их сплавов, с использованием различных видов художественной обработки, со вставками из драгоценных, полудрагоценных, поделочных, цветных камней и других материалов природного или искусственного происхождения или без них, применяемые в качестве различных украшений, предметов быта, предметов культа и/или для декоративных целей…» (Письмо от 6 августа 2003 г. №23-02-04/752 Министерства финансов РФ).
  2. Пробы ювелирных изделий: «… В Российской Федерации для ювелирных и других бытовых изделий из драгоценных металлов устанавливаются следующие пробы:
    платиновая 950 (девятьсот пятидесятая)
    платиновая 900 (девятисотая)
    платиновая 850 (восемьсот пятидесятая)
    золотая  999 (девятьсот девяносто девятая)
    золотая 958 (девятьсот пятьдесят восьмая)
    золотая 750 (семьсот пятидесятая)
    золотая 585 (пятьсот восемьдесят пятая)
    золотая 500 (пятисотая)
    золотая 375 (триста семьдесят пятая)
    серебряная 999 (девятьсот девяносто девятая)
    серебряная 960 (девятьсот шестидесятая)
    серебряная 925 (девятьсот двадцать пятая)
    серебряная 875 (восемьсот семьдесят пятая)
    серебряная 830 (восемьсот тридцатая)
    серебряная 800 (восьмисотая)
    палладиевая 850 (восемьсот пятидесятая)
    палладиевая 500 (пятисотая) ….»

    (ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 18 июня 1999 г. N 643 О ПОРЯДКЕ ОПРОБОВАНИЯ И КЛЕЙМЕНИЯ ИЗДЕЛИЙ ИЗ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ).

  3. Качество товара: Право на безопасность и право на качество гарантируется тем, что все ювелирные изделия должны соответствовать ОСТ 117-3-002-95 и пройти технический контроль в соответствующем подразделении завода изготовителя, что обязательно указывается на бирке (этикетке), а также тем, что пробирной инспекцией на изделии поставлен государственный знак пробы.«…При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию …» (Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» №115-ФЗ от 7 августа 2001 г.).
  4. Особенности продажи ювелирных изделий: «…При осуществлении розничной торговли в месте нахождения покупателя вне стационарных мест торговли: на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах (далее именуется — разносная торговля*) не допускается продажа … изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней …» (ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)* — ООО «Азазель» осуществляет розничную продажу ювелирных изделий по образцам (по каталогу расположенному в сети интернет по адресу http://www.azazel.pro), с последующей доставкой посредством курьерской службы. Функция курьера – доставить, а не продать (т.е. курьер не занимается разносной торговлей) товар, поэтому мы не можем привезти несколько изделий на выбор. примечание ООО «Азазель»).
  5. Возврат и обмен ювелирных изделий: Не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества «…Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни…» (ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ  Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55).

Нормативные акты

  1. ПИСЬМО МИНИСТЕРСТВА ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 6 августа 2003 г. N 23-02-04/752 (документ в формате MS Word, файл N-23-02-04-752.docx ~26Кб).
  2. ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 18 июня 1999 г. N 643 «О ПОРЯДКЕ ОПРОБОВАНИЯ И КЛЕЙМЕНИЯ ИЗДЕЛИЙ ИЗ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ» (документ в формате MS Word, файл N-643.docx ~48Кб).
  3. ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 19 января 1998 г. N 55 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА, И ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (документ в формате MS Word, файл N-55.docx ~206Кб).

Более подробную информацию о способах доставки и оплаты товара Вы можете найти в разделе «Оплата и доставка!».

comments powered by HyperComments
Елена
2016-11-22 19:18:04
Добрый день! Уточните цену ожерелья бусы из Раухтопаза № 0017YD
Viacheslav Labunskiy
2016-11-22 19:21:52
Здравствуйте! Стоимость ожерелья 55000 р.